FAQ di simHERO

SIM Card e impostazioni

È necessario impostare un nuovo APN per collegare le nostre schede SIM M2M alla rete mobile. Le nostre impostazioni APN variano a seconda del modello business scelto: 

APN: freeeway(B2C prepagato) o iot.secure(B2B2C post-pagato)

Username: (vuoto)

Password: (vuoto)

Per far funzionare correttamente le nostre SIM card IoT devi attivare la funzionalità di roaming dati. Questo non sarà necessario per tutti i tipi di dispositivi. Ma per essere sicuro, controlla il manuale del tuo dispositivo o i comandi AT.

Siamo in grado di fornirti tutti i possibili fattori di forma e le soluzioni per ogni specifico utilizzo:

  • SIM card M2M classiche o business grade
  • SIM card M2M industrial grade
  • SIM card M2M automotive e aviation grade
 
  • Fattori di forma come:2ff, 3ff, 4ff, MFF2 – assemblaggio SMT SIM chips, eSIM*
  •  gamme di temperatura da -25°C a +105°C
  • ciclo di vita della durata di almeno 15 anni
  • fino a 10 Mio di cicli read/write a temperature massime

*previste nel 2020

Oltre al servizio dati, le SIM card di simHERO sono in grado di fornire anche servizi SMS che includono la ricezione e l’invio di SMS. I servizi MMS non sono supportati.

Sì, ogni SIM card di simHERO è dotata di un unico MSISDN = numero di telefono. Tutti questi numeri sono visualizzati con un prefisso nazionale specifico come 0043.

Oltre all’MSISDN, vi forniamo anche i relativi ICCID e IMSI.

Connettività globale delle SIM M2M

Attualmente consentiamo l’accesso alla tecnologia 2G/3G/4G-LTE basata sugli standard 3GPP con le nostre schede SIM IoT che funzionano a livello globale. Ti preghiamo di notare che la disponibilità dipende fortemente dalla copertura locale. Inoltre, simHERO è già disponibile per l’utilizzo di LTE CAT M1 e NB-IoT (banda stretta). Nuove tecnologie come la 5G sono allo studio per poter essere supportate in futuro.

In qualità di operatori virtuali di rete mobile (MVNO/Mobile Virtual Network Operator) indipendenti, offriamo l’accesso a centinaia di reti in ogni Paese del mondo. Ciò è possibile grazie alle forti partnership con numerosi affermati operatori di rete. Se sei interessato alla lista dei nostri partner per il roaming, contatta il nostro account manager.

In generale, non richiediamo quantità minime o impegni per avviare un rapporto d’affari con noi. Ti preghiamo di notare che le quantità minime sono valide solo per le chip SIM e se si richiedono carte SIM con marchio (nel modello simHERO B2B2C post-pagato).

Modelli Business simHERO

simHERO B2C PREPAGATA

I piani tariffari di simHERO sono creati in base alle esigenze del tuo dispositivo. Noi, quindi, ti coinvolgeremo come nostro partner di vendita e tu potrai esprimere i tuoi desideri su come dovrebbe essere il modello di prezzo. Tuttavia, nel modello simHERO B2C PREPAGATO, Freeeway è l’unico responsabile della definizione delle tariffe offerte.

Utilizzando i servizi simHERO, l’utente finale stipula un contratto con Freeeway GmbH. Pertanto, sarà Freeeway GmbH ad emettere le fatture per tutti i piani appena acquistati. Le fatture sono generate all’interno dell’account dell’utente finale e possono essere scaricate da lì.

Sì – a seconda che tu voglia o meno ricevere in consegna una SIM pre-caricata, Freeeway GmbH addebiterà un determinato importo in base al contratto con il partner, firmato al momento dell’attivazione della SIM. Inoltre, al momento della consegna verrà addebitato un canone SIM Hardware per ogni SIM card.

Il Servizio PREPAGATO di simHERO è stato studiato per i produttori e i rivenditori di dispositivi IoT nel settore dell’elettronica di consumo che non sono interessati ad occuparsi di connettività. Attraverso la partnership, simHERO si occuperà di questa parte che comprende la gestione di tutte le problematiche dell’End-user Portal (transazioni commerciali, fatturazione, questioni di supporto, verifiche locali) e curerà lo sviluppo continuo del portale di gestione stesso.

Come canale di vendita, compensiamo i nostri partner simHERO con una commissione mensile basata sul fatturato netto creato dalle SIM vendute.

Non appena la SIM non ha più credito o il piano dati scade, la SIM card di simHERO viene disattivata. Ciò significa che il dispositivo non può più connettersi alla rete. Per riattivare la SIM, l’utente finale deve semplicemente acquistare un nuovo piano all’indirizzo http://my.simhero.com.

simHERO ULTIMATE [B2B Post-pagata]

Sì – in questo modello business, simHERO appare esclusivamente in quanto fornitore di connettività del cliente business, il quale vende la connettività come parte dei suoi prodotti e servizi. Pertanto, i nostri clienti sono pienamente responsabili delle modalità di definizione dei prezzi per i loro consumatori.

Poiché i consumatori finali stipulano un contratto con i nostri clienti business (a differenza di quanto avviene con il modello B2C PREPAGATO di simHERO), sono questi ultimi a dover emettere le fatture. Freeeway emetterà la fattura per il consumo mensile di dati, il canone per l’hardware della SIM e il canone di attivazione della SIM in base all’accordo contrattuale con il nostro cliente business.

Sì – a seconda che tu voglia o meno ricevere in consegna una SIM pre-caricata, Freeeway GmbH addebiterà un determinato importo in base al contratto con il partner, firmato al momento dell’attivazione della SIM. Inoltre, al momento della consegna verrà addebitato un canone SIM Hardware per ogni SIM card.

Nel modello simHERO ULTIMATE, simHERO è in grado di offrire diverse versioni di data pooling come i pool flessibili, i pool statici o i pool statici prepagati con Auto Renewal. I clienti business possono anche aggiungere tutte e tre le opzioni ai piani tariffari disponibili. Per ulteriori informazioni, si prega di contattare il nostro account manager.

simHERO ULTIMATE supporta i produttori e rivenditori di dispositivi IoT nel settore dell’elettronica di consumo aiutandoli a fornire un prodotto completamente funzionale, che combina insieme il dispositivo e la connettività richiesta. Attraverso il Connectivity Management Portal [CMP] di simHERO ULTIMATE, i nostri clienti business possono gestire e controllare completamente, quasi in tempo reale, la sessione dati di ogni SIM consegnata evitando qualsiasi uso improprio in ogni momento. Inoltre, simHERO offre Rest-API che consente di integrare completamente il CMP nel sistema dei nostri clienti.

Lo stato di fatturazione definisce se la specifica SIM card di simHERO viene inclusa nel ciclo di fatturazione. Noi distinguiamo i seguenti stati:

  • In prova: si ha questo stato se la scheda SIM è stata consegnata e non è stata ancora utilizzata o il volume di prova non è ancora esaurito. Questa scheda non è considerata da fatturare.
  • In fatturazione: questo stato indica che la SIM card è collegata alla rete e/o ha esaurito il volume di prova. Questa scheda SIM è inclusa nel ciclo di fatturazione.
  • Sospendi: questo stato descrive una scheda SIM disattivata che non può più connettersi alla rete. L’utente può sospendere una SIM in qualsiasi momento durante il ciclo di fatturazione e la sospensione viene eseguita immediatamente. La tariffa mensile viene addebitata in proporzione.
  • Riprendi: per riattivare una SIM card sospesa, gli utenti devono impostare la SIM in questo stato. Questo processo può essere attivato in qualsiasi momento durante il ciclo di fatturazione e sarà eseguito immediatamente. La tariffa mensile sarà addebitata in proporzione.
  • Ritira: le SIM card in questo stato non possono essere riutilizzate, anche se sono ancora visibili nel CMP.